بسم الله الرحمن الرحيم
سنتحدث في هذا الدرس عن التحليل المنهجي للمؤسسات( Systemic analysis )
يمكننا تقسيم أي مؤسسة على النحو التالي :
- نظام اتخاذ القرار ( نظام القيادة )
- نظام المعلومات
- نظام التنفيذ
إذا أخذنا الجامعة كمؤسسة لِلدِّرَاسَةُ, مَن المسؤول عن اتخاذ القرارات؟ إذا كانت الدراسة على مستوى الجامعة فقط, فسيكون مدير الجامعة هو من يتخذ قرارات, كإضافة مادة وغيرها. ويمكن للأساتذة اتخاذ قرار تغيير محتوى المادة ,أو كتحديد الدروس الواردة في الإمتحان ,ويمكن لرئيس القسم أن يتخذ قرارات, كتقسيم الجدول الزمني .
إذًا يمكن اعتبارهم ممثلين نظام اتخاذ القرار.
كما يمكن اعتبار الأساتذة منفذين للقرارات الصادرة من رئيس القسم, كتطبيق جدول التوقيت, ورئيس القسم بدوره ينفذ قرارات المدير , إذًا ما دور نظام المعلومات؟
نظام المعلومات: هو من يشكل حلقة الوصل بين النظامين (نظام اتخاذ القرار ونظام التنفيذ ), ويمكن تلخيص كل ما جاء سابقًا في هذا المخطط:
إذا تذكرتم أننا حددنا سابقًا أن كل نظام قادر على إدخال المعلومات ,تخزينها,معالجتها ,إخراجها فهو نظام معلومات , كما نلاحظ فإن المعلومات التي قام بإدخالها نظام المعلومات هي التي تسمح باتخاذ القرارات و تُبْقِي التواصل بين هذه الأنظمة.
الآن يمكننا أن نعطي تعريف لكل نظام كما يلي:
- نظام اتخاذ القرار: هي مجموع العمليات التي تسمح بتحويل المعلومة إلى فِعل .
- نظام المعلومات : مجموعة الإجراءات التي تسمح بإدخال, تخزين ,معالجة وإخراج المعلومات, كما أنه حلقة الوصل بين نظام اتخاذ القرار ونظام التنفيذ.
- نظام التنفيذ: هم الممثلين ذو المهام التي تتطلب تنفيذ القرارات الناتجة عن نظام اتخاذ القرار.
وهنا ننتقل إلى هذه القرارات التي يتم اتخاذها كيف هي؟ أو ما هي طبيعتها؟
يمكننا تصنيفها على النحو التالي:
قرارات قابلة للبرمجة: وهي ببساطة القرارات التي نعلم حال حُدوث حَدَث معين النتيجة المترتبة عليه ,وتكون في الأغلب القرارات الروتينية التي تتكرر عادة تسمح لنا بالتنبؤ مُسبقًا بالنتيجة.
قرارات غير قابلة للبرمجة: وهي عكس القرارات القابلة للبرمجة التي يمكننا التنبؤ بالنتيجة أوتوماتيكيًا, بل تتطلب تدخل العامل البشري وأعمال عقله
مثال على القرارات الغير قابلة للبرمجة: كالقرارات السياسية مثلًا, فلا يمكننا التنبؤ مسبقًا إذا وقع حدث سياسي ماهي القرارات التي تترتب عليه, بل سيضطر المسؤولون إلى عقد اجتماعات والتشاور وأخذ القرار الذي يعود عليهم بالمصلحة.أما بالنسبة للقرارات القابلة للبرمجة, فلدينا ما يعرف بجدول القرار (decision table)
هذا الأخير يُعتبر أداة للمساعدة في اتخاذ القرار, فهو يسمح لنا بالتنبؤ بالقرار وفقا لحدث معين
| شرط 1 | ||||
| شرط2 | ||||
| Action | ||||
| action1 | ||||
| action2 |
بحيث عدد الاعمدة = 2^(عدد الشروط) , في هذا المثال لدينا شرطين إذًا عدد الاعمدة =2^2=4. يمكن ملئ الجدول بحيث إذا تحقق الشرط نضع 1 وإذا لم يتحقق نضع 0 (يشبه نوعًا ما جدول الحقيقة ).
لنأخذ المثال التالي :
يمكن للأشخاص الذين يبلغون أو تجاوزت أعمارهم 65 سنة, والذين ساهموا في نظام التقاعد ولا يشغلون مناصب شغل بدوام كُلي, أن يحصلوا على
معاشهم. أما بالنسبة للأشخاص الذين بلغوا أو تجاوزوا 70سنة ,شرط الشغل لا يؤخذ بعين الإعتبار .
المطلوب: استخراج جدول القرار .
أنيرونا بمحاولاتكم ولاحقًا سننشر الحل مع شرحه بحول الله.
ملاحظة : جميع المصطلحات التقنية تم انتقاؤها بعناية بعد بحث طويل وجهد شخصي لترجمتها, حرصًا منا على تعريب المحتوى التقني .
دمتم بخير 
التعديل الأخير بواسطة المشرف:
